洋钱罐在一定条件下是可以退息退会员费的，以下是具体情况和方法1：
退息
确认可退息条件：按照相关法律规定，如果是民间借贷，利率超过法定范围的部分，已支付的利息可尝试申请退回。一般来说，利率超过 15.4%（不同情况法定利率参考标准或有不同，常见以 15.4%、24%、36% 等为界限来衡量），若用户已经支付了这部分利息，就可以向贷款机构申请退回。但如果网贷是银行、消费金融等持牌金融机构旗下的，通常利息在合法范围之内，这种情况下利息一般无法退还。所以要先确认洋钱罐平台在自己这笔借款业务中所属的性质，再判断是否满足可退息的条件要求。
向平台申请退息流程：
通过 APP 操作：登录洋钱罐 APP，查找平台内专门的反馈、投诉或者申请退息入口，按系统提示填写个人身份信息、借款记录详情等，最好能有截图等凭证留存。
联系官方客服：拨打客服电话 400 - 036 - 3608（服务时间为每日 8：00 - 21：00），清晰表达诉求，说明借款情况，指出利息过高不符合法定要求，准备好随时提供借款记录等资料信息。也可选择在线客服沟通，准确阐述情况并上传证明资料截图。
借助外部力量维护权益：若向洋钱罐平台申请退息后遭到拒绝或平台迟迟没有合理回应和处理，可以拨打 12315 向消费者协会投诉，准确说出平台相关情况并提供证据材料。还可以向黑猫投诉等专业投诉平台发起投诉，详细填写投诉内容并上传凭证。必要时可咨询专业的金融、借贷领域律师，寻求法律建议，通过法律途径维护权益。
退会员费
明确退款条件：仔细阅读洋钱罐的会员服务协议及退款政策，明确自己是否符合退款条件。通常服务未使用、服务中断或误操作等情况可申请退费。比如开通会员后未实际享受相应服务，或本想查看会员权益详情却误点开通按钮等情况。
联系客服申请：通过洋钱罐官方渠道联系客服申请退会员费。可登录洋钱罐 APP，在相关功能模块中找在线客服入口；也可拨打客服电话 400 - 036 - 3608（服务时间为每日 8：00 - 21：00）；还能选择发送邮件沟通（具体邮箱可查看官网相关说明）。联系客服时要准确提供账户信息、会员购买记录，并清晰说明退款原因。
跟进审核与处理：提交退款申请后，洋钱罐客服团队会进行审核，审核时间因具体情况有所不同，需耐心等待。等待期间保持与客服沟通，及时了解审核进度。审核完成后，客服团队会通知审核结果。若申请通过，会告知退款金额、退款方式及预计到账时间；若申请未通过，客服也会说明原因并提供相应解决方案。退款到账后，需及时确认收款金额是否与申请退款时一致，如有问题马上与客服联系。