洋钱罐退会员费及利息，可参考以下2025年最新流程：
### 确认退费条件 - **退息条件**：若借款年化利率超过法定上限，如超过24%，超出部分可申请退还；若借款业务由P2P或民间借贷提供，也可申请退息；若平台存在延迟放款、还款提醒不及时导致逾期多付利息，或服务与宣传严重不符等违约行为，因平台过错造成多支付的利息及相关费用，符合退还条件。 - **退费条件**：如“小罐黑卡”等会员服务，若未使用、误操作开通或服务中断，可申请退还会员费；若担保费、服务费等与利息总和超过24%年化利率，可一并申请退还。 ### 收集整理证据材料 - **借款合同**：明确借款利率、还款方式、费用收取明细等关键条款，若合同中利率表述模糊，或有与法定利率冲突之处，要重点标注。 - **还款记录**：在洋钱罐APP导出详细还款流水，涵盖每期还款时间、金额构成（本金、利息、服务费等），若存在还款金额异常波动，需截图留存。 - **沟通记录**：保留与客服就借款问题交流的聊天记录或通话录音，若其中涉及平台承诺、错误引导等，都可作为有力证据。
### 联系平台申请
- **APP内操作**：登录洋钱罐APP，通过“我的-客服”提交申请，填写详细信息并上传准备好的材料。
- **邮件反馈**：通过官网提供的邮箱发送申请，附上材料扫描件。
- **电话联系**：拨打洋钱罐官方客服电话，向客服人员说明情况，按照其要求提供相关材料。
### 跟进审核与退款
- **审核周期**：通常3-7个工作日，部分案例需1-3个工作日。
- **退款方式**：可能是优惠券/现金券，需在APP内提现至银行卡；也可能是原路退回，如微信、支付宝等支付渠道。
需注意，洋钱罐退费政策可能调整，仅支持已结清账单退费，未结清或提前结清减免的账单不适用。